针对这些题目，客岁9月28日，家装行业抢先者业之峰装潢揭晓“9零放心工程”，透露表现每一个“零”都是抵消费者耽忧的切当回应，每一个零都是肃静的慎重许诺，以更高的办事德行、更严酷的企业自惩行动，完全办理装修9大耽忧，让装修再不焦急。但业之峰果真做到了吗？

　　2021年10月，于密斯与成都业之峰装潢工程局限公司签定了半包装修条约书，然则在后续观察装修环境时，每次都令于密斯愁闷绝顶。于密斯说，客岁10月，她来新居观察装修进度的时间，就创造房间乳胶漆阴角肉眼看来是歪的，厥后用阴阳角尺丈量，证实了本人的所见不假。于密斯将丈量后果发到了装修群里YOO棋牌官方网站，并找到管家申明环境，但愿管家能对此处停止整饬。然则管家透露表现，这个乳胶漆阴角不屈，不是工程题目，等安设了门套以后就看不进去了。尔后，于密斯便没再干预干与此事。直到和家人筹办安设踢脚线时，才创造安设了门套以后的乳胶漆阴角仍然是歪的，并且制品庇护胶带也死死地贴在地板上底子没法拽下。

　　因而，于密斯再一次在装修群中征询管家，然则管家其实不答复，于密斯对此无人理会的立场很是怨恨，便将此事在小我交际媒介暴光，经屡次商量以后，业之峰成都分公司的客服司理参加群聊参与了此事，透露表现会对密斯家的产生的题目停止整饬。

　　即使是成都分公司客服司理参与此事，乳胶漆阴角不屈的题目仍是不获得有用整饬，她再次和业之峰停止磋商，业之峰终究许诺，会对密斯家的整面墙停止整饬。“此次整饬结束感觉还行，早晨就调试了一下地暖灯，后果在灯光的照耀下，创造墙上很较着有一条条的横杠，换个角度再一看，很较着的高低不屈，墙面上都是海浪，没见过这样低劣的动工技巧，此刻屋子已不想要了。”于密斯无法地说道。

　　于密斯再次将产生的题目见告业之峰，业之峰这次透露表现，这个是畸形环境，并非甚么题目。于密斯认真察看墙面，又创造多处墙体开裂的环境。在屡次相同无果的环境下，于密斯终究将业之峰告上了法庭。

　　由于装修品质题目将业之峰告上法庭的，于密斯不是个例，企查查显现，业之峰诺华家居装潢团体股分局限公司近几年触及装修装潢条约胶葛11起，而旗下的每家分公司都有最少2起的装修装潢条约胶葛。

　　在黑猫赞扬平台上，有很多消费者赞扬因业之峰的工人程度太差，致使自家屋子呈现了种种题目，一位消费者透露表现，因装修时工人动工功课错误，致使他家的第三艘管道排水阻滞，终究墙体渗水，墙面起皮，后颠末补缀，再次起皮。另外一位消费者透露表现，业之峰装潢公司的外包工人不专科，把本人的定制衣柜侧板打碎了几个洞。

　　近年，业之峰一向传播鼓吹本人的专科水平。好比，增强动工关键德行，晋升托付效力，慢慢奉行“类财产化工人”，成立“让客户说了算”的轨制，经过公司全部高低的配合尽力，鼎力进步业之峰的客户称心度。客岁8月，业之峰展开了“特训吧，匠人！业之峰防水镶贴工人行状妙技认定”训练班，经过对30名业之峰工程托付系统办理职员停止防水、镶贴等方面的行状妙技训练，力图鼎力进步工人本质程度，晋升工程托付品质，办理动工程度不切当的行业恶疾。

　　但是，此前《华商报》一篇“业之峰装修被曝姑且在墟市上找工人，图纸都看陌生，消费者赞扬被屏障”的报导显现，业见地师长教师2021年6月与业之峰西安未央路分公司签定了装修条约。条约商定的装修情势为全包+主材。但在装修时，题目屡见不鲜，一是业之峰装潢许诺装修动工德行为“蓝钻工艺”，但现实装修多处动工不迭格；二是业之峰许诺装修前做全屋体检，然则查抄墙面空鼓，防水检测等名目查验都不做。更让张师长教师震动的是，本人在与瓦工闲话中得悉，工人并不是业之峰本人的工人，而是业之峰在公路边雇用的姑且工。

　　厥后，《华商报》的尔子按照张师长教师供给的工人德律风接洽了该工人。对方说，张师长教师家的工程是工长包的活儿，工长在墟市上找的他，他不过干活的，不清晰是哪一个装修公司。

　　然则业之峰的工程部司理李师长教师透露表现，“咱们的工人是颠末专科训练上岗的工人，是咱们本人的工人，不生涯公路工人一说。”

　　业之峰官网显现，创造于1997年的业之峰，总部位于北京，分支机构广泛天下各地，今朝具有20家直营子公司和跨越2000家的店面。同时，官网中的相干消息显现，业之峰近年在告白宣扬的投资庞大。业之峰先是疫情下与分众传媒002027)睁开“亿元互助”，尔后又推出“超等告白投放战略”、“五箭齐发”，尽力兑现品牌“高闪现”，不停进步企业的品牌护城河。

　　但是在交际平台，一名业主如许透露表现：“在小区的电梯间和车里的播送频道险些每天能看到、听到业之峰在做告白，看起来挺正轨，是以拣选了这个品牌，没料到感受这样差。”

　　企查查显现，近年来，业之峰也屡次由于子虚宣扬被罚。2018年，业之峰诺华家居装潢团体股分局限公司北京分公司在自设网站上揭晓“行业独一‘绿色 十环认证’企业”的宣扬语，但不克不及供给“行业独一”的相干证实，被罚款63000元；2021年，青岛业之峰诺华装潢局限公司因未按条约商定供给装修办事。经青岛市墟市监视办理局查明，生涯揭晓或使用子虚消息，迷人签订条约的守法行动，被罚款10000元罚款；2022年，仪陇县业之峰装潢局限公司因生涯“子虚或惹人曲解的贸易宣扬”被仪陇县墟市监视办理局罚款4000元。

　　对鼎力推动告白投放的缘由，业之峰董事长张均曾透露表现“家装范畴只要排名靠前的小量几家可以或许被消费者记着。”差别渠道的展现，简直让消费者在无形和有形中都没法躲避的注重到了业之峰，但业之峰却其实不像宣扬中所说，给出消费者真实称心的谜底。

　　业内助士透露表现，因为家装行业本质，所有一家企业不大概让扫数消费者都称心。但举动品牌家装企业，特别是业之峰如许的大企业，不克不及只靠告白宣扬建立情景，更要义不容辞地踊跃处置消费者赞扬题目，进而成立起消费者承认的品牌情景，制止发生“大而不强”的假象。